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时间:2020-05-04 09:27?? 编辑:黄城根燃气服务中 点击: 次

  阳春三月 莺初解语,最是一年春好处。在这个特别的春天,在 “三八”国际劳动妇女节来临之际,北京燃气一分企业黄城根燃气12bet备用网址官网工会女职工委员会向全体女职工致以节日的慰问,北京燃气一分企业黄城根燃气服务中祝大家节日快乐!向获得先进的集体和个人表示祝贺!向女职工的辛勤工作、努力付出、无私奉献表示感谢!

  2020年初,新冠肺炎疫情来势汹汹疫情的阴霾笼罩着全国上下·····危急时刻,疫情当前无数“逆行者” 冲锋在前 扛起防控疫情的重任在这支逆行而上的队伍中有这样一群“铿锵玫瑰”她们以女性特有的坚韧与细腻用“巾帼不让须眉”的豪气与固执演绎着战“疫”路上的别样风采·····

  疫情下守护“气脉”安全 义无反顾,“嘿,这是谁呀,新来的吧?”,疫情防控期间,李师傅早早地来到了单位,刚进单位就看见一个“圆滚滚”的身影出现在自己面前,她笑着调侃道。只见“圆滚滚”的她立即上前一步,大声说到“我呀,徐姐!”。徐姐师傅不高的个子,穿了厚厚的棉裤,一层羽绒袄,还有一层大衣,又带着毛线帽子,刚才还带着口罩和手套,只露出一双眼睛,正准备出去运行。“这天可冷,你也得多穿点,外面疫情这么严重,做好防护啊!”说完,她就骑上电动车留下了“宽大”的背影。

  窗外纷纷的大雪让首都银装素裹,分外迷人,却给燃气运行工作带来了不小的困难。此刻,李见徐姐已经出发,她一点也没耽误,连忙换上工作服,带好工具包就出发了。受疫情的影响,街上的积雪没有及时清理,道路泥泞不堪,有时还夹杂着一些结成冰的道路。师傅们在运行过程中,每行驶一段距离就要下车清理电动车轮胎上的积雪,平时每天能运三四十公里,现在却只能运一半。但李想到自己身为一名党员,就应该以身作则,带头行动,在如此严峻的形势下不能有怨言,更不能退缩。关键时刻要发扬燃气人开拓奉献的优良传统,在疫情防控任务面前,坚守岗位,冲锋在前,站在一线,勇于担当……想到这些,她不由得加快了脚步。像李、徐姐一样的女职工有很多,她们都在一线默默地守护着这个城市,充分展现了燃气女职工的巾帼风采,为千家万户的安全用气贡献着自己的一份力量。

  我看不清你的脸 但我能感受到你温暖的服务,王师傅,户内服务一所东花市燃气12bet备用网址官网业务员。2020年年初,新型冠状病毒疫情来势汹汹,当大家都在避免外出减少与人接触时,这个90后女孩儿却挺身而出,战斗在用户服务的第一线,“我愿意尽我所能,为疫情防控做贡献。”

  疫情期间,为了减少人员流动和聚集,东花市燃气12bet备用网址官网所在的小区进行了封闭管理,为了不影响用户正常办理业务,同时也做好疫情防控,在办理业务的基础上,王师傅承担起了“速递”的工作,在接到用户办理业务的电话后,王师傅第一时间赶往社区门口,从用户手中取到燃气卡回到12bet备用网址官网办理业务后,再将卡送至用户手中。从12bet备用网址官网到社区门口的这一条小路,她每日不知要往返多少次,看似简单的工作,在这样的特殊时期,确是十分危险。“姑娘,你每天来回这么跑,你不害怕么?”王师傅温暖细致的服务,打动了无数用户,“我怕,但是为用户提供优质服务,是我的责任。”

  抗“疫”智慧化 阻挡“飞沫”有妙招北京燃气一分企业户内服务二所地处首都中心区,管辖区域内党、政、军、机关重要用户多,作为北京燃气一分企业户内服务二所黄城根燃气12bet备用网址官网的窗口服务人员,韩露深知自己责任重大,公服用户售气、用户开卡补卡、供气合同签订·····每一项工作她都严谨认真,从未出现丝毫差错。

  在疫情期间,黄城根燃气12bet备用网址官网日均接待量在40人次左右,如何更好的为用户提供优质服务?怎样才能更好保证服务窗户的疫情防控安全环境,保障用户的健康安全?这些便成了韩露每天思考的问题。对于疫情防控,切断传播途径是最有效的方法,结合窗口实际情况,韩露与爱人利用透明塑料布和框架自制了防护屏,并在防护屏下预留了传递票据的空间,不仅保证了与用户的正常交流,又创造了较为安全的服务环境,前来办理业务的用户对韩露这个小发明赞不绝口。 除此之外,每天上岗前,韩露认真测体温做记录,对窗口北京燃气一分企业服务大厅进行消毒,摆放好为用户准备的小酒精喷瓶、手用消毒液,站迎站送每一位来办业务的用户,她用温暖的问候、快捷的操作、细致的服务,让每一位用户感受到北京燃气最温馨的服务。

  战“疫”路上的铿锵玫瑰,为做好新型冠状病毒肺炎疫情期间的防控工作,生产运营部要求全员树立“一盘棋”思想,做好防疫工作,同时落实到位各项生产应急工作。应急调度是应对突发事件的关键工作,是运营管理的关键环节。

  “在这场没有硝烟的战争中,虽然不能战斗在抗击疫情的最前线,但是我要坚守岗位,守护首都中心区燃气安全稳定供应。”作为一北京燃气一分企业调度室班长,苏杨带领大家全力以赴坚守在企业调度第一线,在这个非常时期,有条不紊地开展每项工作,自春节假期至今,调度室的职工们没有一人外出,没有一人提出换班,他们自己克服苦难,坚守岗位,全力保障应急调度力量配置。

  同时,苏杨每天通过电话及微信问询的方式,掌握本班组员工外出情况和身体状态,注重班组职工的宣传教育工作,及时将企业和部室信息群内的工作安排和领导下达的新指令及时传达到每一位调度员。

  24小时服务“不打烊” 点赞疫情下的“暖”声音,“您好,这里是燃气一北京燃气一分企业,大家接到工单称您家的蓝牙读卡器无法正常使用,现向您核实信息。”疫情期间的一天,销售服务部贾婷婷接到北京燃气企业服务热线的工单称用户蓝牙读卡器无法正常使用,而这一张工单迅速引起了她的注意,该用户去年由于错过壁挂炉补贴领取时间曾多次提出要求解决。

  不能读卡,意味着用户无法购气,得知情况后,贾婷婷不敢有丝毫的耽搁,一边安抚着情绪有些急躁的用户,一边查看详细情况,该用户在2018、2019年曾多次拒绝更换燃气表,考虑到燃气表、卡均已超出使用年限后,贾婷婷再次与用户取得联系,尝试劝说用户进行换表,“大家家表用了这么多年一直没问题,现在疫情这么严重,我是不可能换表的。”谁知还没等她说完,用户便挂断了电话。强忍着心中的委屈,贾婷婷再次联系12bet备用网址官网维修人员携带新的蓝牙读卡器和CPU表前往用户家中,在多次尝试依然不能成功购气时,贾婷婷没有放弃,“关键时期,一定不能让用户用不了燃气。”带着坚定的信念,贾婷婷与部门相关负责人员、管理所、12bet备用网址官网多方协调,“特事特办”为用户马上制作了新的IC卡,在拨打了10余个电话后,终于在当晚九点用户成功购买1000立方米燃气。

  这样的事情,贾婷婷每天不知道要解决多少件,疫情期间,由于佩戴口罩工作,为了保证通话质量,她的声音要比平时提高了一个声调,为了尽可能减少一线人员入户,她要反复引导用户在线办理业务,通话时间也比平时要长很多,一天下来,她的嗓子都是干哑的。面对用户的不理解,她默默的承受着压力,因为她知道:她不仅仅代表的是个人,她更是代表了北京燃气人的形象。

  做好一线战“疫”保障的“幕后”工编辑,岁末年初,新型冠状病毒席卷全国,一场没有硝烟的防疫攻坚战打响了。在文字材料编写、公文管理、信息报送、保密工作等日常工作的基础上,田欣还负责防疫相关工作管理。编写防疫工作方案、制定防疫工作安排、上传下发文件、做好防控物资统计管理·····每一项工作忙碌却有条不紊。“防疫工作,有压力,更有动力。”疫情防控是关系职工安全和健康的大事”,田欣明白身上的责任和重担。电梯消毒做了么?防疫物资还充足吗?重点部位消毒完成了么?这些问题,她每天都要问自己一遍。在疫情防控工作中,她一丝不苟,勇挑重担,全力为一线工作提供坚实的保障。

  疫情期间,田欣没有丝毫犹豫和恐惧,主动报名参加北控集团无偿献血活动,虽然由于一些原因没有献成,但是她说:“作为一名党员,她将以实际行动,坚守岗位,为抗击疫情贡献自己的力量。”

  决战疫情 她们发起“集体”非常时期,不凡担当。在疫情肆虐的特殊时期,许许多多的燃气人坚守在工作岗位,穿梭在街巷社区,不畏艰险,义无反顾,力保城市正常运行。北京燃气一分企业规划发展部的“女将们”正在用实际行动谱写着美丽的故事。

  战“疫”路上 温情不断疫情期间的一天,一位用户急匆匆的走进了规划发展北京燃气一分企业服务大厅,戴着口罩远远的停在了接待区外边,一向文静的苏玲看到后,马上善解人意大声说道:“您好,请问我能帮你吗?”“姑娘,我知道疫情当前应该减少外出,但是我真想知道报装需要什么手续,我想等疫情结束后马上报装。”“您的心情我理解,您别着急,我慢慢告诉您,如果一会儿我没有表述清楚,您随时问我,请您先去那边桌子上拿一份资料,疫情期间为了保护您和家人的健康,我暂时先不双手递送给您了,请理解!”“好的,你们说话清晰,想的周到,服务又好,”问题得到解答后,用户满意地离开了北京燃气一分企业服务大厅,苏玲在用户离开后进行了二次清洁,等待着下一位用户。

  防“疫”小妙招 发挥“大作用”由于长时间佩戴口罩,刘洋的耳后已经磨出了血印。“必需得想个办法解决呀”刘洋心里想着。通过几日的摸索,她利用废旧牛奶箱或礼品盒上面的小提手,让口罩后面的两个绳子从脑后分别挂在提手两侧,使得不用耳后受力,套头式的佩戴类似于戴游泳镜的样子。这个“小妙招”太好用,缓解了不舒适感,经过自己的亲身实验,刘洋得意的通过微信群,把“小妙招”告诉了其他同事,让大家学起来,解决了大家的难题。

  党员社区“双报到” 社区战役“增力量”作为一名青年党员,李姐主动应战,积极参加社区党委组织的防疫活动中,“您办小区通行证了吗?从今天开始出入小区都需要凭这张出入证进出”, “奶奶,您好我来给你送小区出入证”,李姐挨家挨户的敲着门,收到了很多暖心的回复;“姑娘谢谢你,注意防护呀!”听着这些话语,让她更加坚定服务居民的信念,“这是大家应该做的,您有需要随时说。”李姐干劲更加十足,心里默默的想着:作为一名党员,大家要坚守初心,担当使命,以自己的模范言行影响和带动群众落实好各项防治措施。充分发挥共产党员的先锋模范作用。

  齐心协力筑牢疫情“防火墙”疫情当前,当人们都在避免出门减少交叉感染时,巩旭春却是每天早早的到单位,为规划发展北京燃气一分企业服务大厅做好全方位的消毒。门把手、电话机、桌面、地面·····她不放过任何一个卫生“死角”。面对疫情,巩旭春还特意学习了消毒防疫的基础常识,主动帮助同事做好防护工作,疫情期间,在完成岗位工作的同时,她还负责规划发展部防疫物资统计工作,“疫情就是命令,防控就是责任,守好大家的阵地,既是对用户的安全负责,也是对职工的安全负责。”突发的疫情 不同的岗位为着相同的目标,她们不约而同地加入到这场没有硝烟的战争中她们的坚守和奉献凝聚成了一股无坚不摧的力量,为众志成城防控疫情默默贡献。

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